Second Life (veckoartikel, övning 9.1)

Veckoartikeln Second Life, bibliotekariens andra liv diskuterar Second Life ur bibliotekssynvinkel. Second Life (SL) är en tredimensionell virtuell värld, grundad 2003 av Linden Labs i San Francisco. SL skapas av användarna. För att bli invånare i SL registrerar man sig och skapar en rollfigur, en avatar. Sedan är det fritt fram att umgås med övriga invånare, upptäcka nya platser, skapa hus, möbler kläder m.m. eller delta i utställningar, konserter, undervisning och diskussioner.

SL erbjuder många användningsmöjligheter gällande undervisning och möten. Flera företag använder SL i stället för videokonferenser och här hålls personalmöten. Också universitet och bibliotek har verksamhet i SL. Universitet och högskolor ordnar undervisning i form av föreläsningar och grupparbeten. Biblioteksprojektet i SL startade våren 2006. Många av biblioteken i SL är samlade i Info Island-ögruppen som i dagens läge består av ca 40 öar. SL erbjuder bibliotekarier från olika delar av världen goda möjligheter att träffas och utbyta idéer och erfarenheter.

På vilket sätt betjänar då biblioteken i SL sina kunder? Bibliotekets referenstjänst är bemannad med bibliotekarier eller värdar ca 80 h/vecka. Målet är att via internationellt samarbete kunna ha bemanning dygnet runt. Pesonalen besvarar både frågor om SL och referensfrågor med anknytning till det "verkliga livet". Biblioteken erbjuder ett mångsidigt utbud av tjänster och program i form av t.ex. författarbesök, litteraturdiskussioner, kurser, föreläsningar och utställningar. Böcker finns i form av anteckningskort (notecards), HUD (heads up display) och länkar till webben. (Bell et al. "Enjoying Your First Life? Why Not Add a Second?, s. 1-2)

Biblioteken bör erbjuda service där kunderna finns. I SL kan biblioteken nå internetanvändare, såsom invånarna i SL, samt via SL marknadsföra sina tjänster i det "verkliga livet". Många bibliotek i SL är i dagens läge koncentrerade till ett ställe, Info Island", vilket kan vara både en fördel och en nackdel. Då bibliotekstjänsterna är koncentrerade till ett område är de lätta att nå och via samarbete kan biblioteken erbjuda mångsidiga tjänster. Å andra sidan når biblioteken kanske inte invånare som strövar runt i SL på måfå. Att biblioteken finns i SL ger dem inte automatiskt många kunder. Också i SL gäller det att marknadsföra sig och att erbjuda sådan service som kunderna behöver/är intresserade av.